Información general y datos de contacto
1.1. Le damos la bienvenida al sitio Web disponible a través de Internet en la dirección
www.papeleriatriana.es (en adelante, el «Sitio Web»), titularidad de:
Titular: Papelería Triana S.L
C.I.F. B41694373
Dirección: Calle Antonia Diaz nº 22 – 41940 – Tomares (Sevilla) (en adelante, «P.
Triana»]
Datos Registrales: Registro mercantil Sevilla en el tomo 2359
folio 87, inscripción primera hoja SE-26764
Contacto: teléfono (+34) 954 151 639 , o escribiéndonos a la dirección de Calle
Antonia Diaz nº 22 – 41940 – Tomares (Sevilla) o a la dirección de correo electrónico
info@papeleriatriana.es, en la que atendemos solicitudes de información adicional sobre
nuestros servicios, así como sobre nuestras prácticas de privacidad y protección de datos
personales. Si desea indicarnos una sugerencia relacionada con nuestro Sitio Web o
informarnos sobre errores tipográficos, ortográficos o enlaces perdidos de nuestro Sitio
Web, puede escribir a la dirección de correo electrónico info@papeleriatriana.es.
- Objeto y aceptación
2.1. Este texto (en adelante, las «Condiciones Generales») regula el uso de los
contenidos y la contratación de servicios que ofrecemos desde Papelería Triana S.L. a
través de nuestro Sitio Web, por lo que cuando accede al mismo como visitante, usuario
o cliente (en adelante, el «Usuario») queda automáticamente vinculado al cumplimiento
de estas Condiciones Generales, lo que supone e implica que ha leído, comprende y
acepta, sin limitaciones ni reservas, los avisos legales disponibles en el Sitio Web,
incluido el texto de la Política de Privacidad de P.Triana, por lo que le recomendamos
que los lea siempre que acceda a nuestro Sitio Web.
2.2. Desde P.Triana nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones
Generales en cualquier momento, por lo que el texto puede haber sufrido
modificaciones cuando vuelva a acceder al Sitio Web. Estas Condiciones Generales, así
como cualquier otro aviso legal y las modificaciones de los mismos, son plenamente
vigentes a partir de su publicación en el Sitio Web, por lo que como Usuario le damos la
posibilidad de imprimirlos y almacenarlos. - Privacidad y protección de datos personales
3.1. En P.Triana respetamos la privacidad de sus datos personales, por lo que le
sugerimos que lea el texto de nuestra Política de Privacidad para que entienda nuestras
prácticas de privacidad y protección de datos personales. Le informamos como Usuario
que dicho aviso legal queda incluido por referencia en estas Condiciones Generales, de
las que forma parte. - Descripción y condiciones de los servicios
4.1. Todos los productos y servicios que le ofrecemos desde P.Triana a través de
nuestro Sitio Web www.papeleriatriana.es están descritos en la página Web
correspondiente a cada uno de los servicios, en la que incluimos como mínimo la
información esencial sobre el servicio y caracteristicas del producto, para que conozca
en qué consiste. - Precios y formas de pago aceptadas
5.1. El precio de los articulos y servicios ofrecidos por P.Triana a través del Sitio Web
figura siempre en la página Web de descripción correspondiente a cada uno de los
servicios. Todos los precios indicados en el Sitio Web no incluyen los impuestos
aplicables, por lo que son precios de venta distribuidor(PVD)
5.2. En P.Triana aceptamos como formas de pago tanto la transferencia o ingreso en
cuenta de BBVA, como el giro bancario o pago mediante pasarela
virtual.
5.3 SEGURIDAD
www.papeleriatriana.es utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente
aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y
mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso
no autorizado de datos y el posible robo de los mismos. Para lograr estos fines, el
usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente
autenticación de los controles de acceso.
Ofrecemos pago 100% seguro, en papeleriatriana.es garantizamos que cada una de las
transacciones realizadas es 100% segura. Todas las compras que realices en nuestra web
están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco
BBVA, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más
avanzada, por lo cual es mucho más seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los
bancos que pagar.
Cuando realizas la compra y eliges la forma de pago, en el momento de pinchar sobre el
botón de Pago por tarjeta el sitio web conecta con el Servidor Seguro, a partir de ese
momento entras a navegar en zona segura e inscribes tus
datos bancarios en el Servidor Seguro del banco, que se asegura que la operación reúne
los requisitos de seguridad exigidos y realiza la operación, tras la cual aparece la
confirmación de la misma y el comprador regresa de nuevo a la tienda.
Cada vez que un usuario se conecta a un Servidor Seguro, éste se encarga de generar
una clave aleatoria para la sesión que está estableciendo con el usuario, mientras que el
navegador del cliente genera otra clave, igualmente
aleatoria, que le sirve para identificarse ante el servidor. Si en el momento en que se ha
establecido una conexión segura, otros usuarios se conectan al servidor, se vuelven a
generar otras nuevas claves para identificar los participantes en la conexión.
El Servidor Seguro se encarga de que las claves generadas no coincidan nunca mientras
se establecen varias conexiones simultáneas. Podrás saber si has conectado a un
Servidor Seguro si la dirección URL empieza por «https://». Además, los navegadores
más utilizados lo indican de manera gráfica mediante un icono que muestra al usuario si
hay o no una
conexión segura (por ejemplo, en el caso de Internet Explorer aparece el candado
cerrado amarillo).
En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del
protocolo de seguridad standarden la red: SSL.
Cuando realizas una compra con una tarjeta de débito o crédito en nuestra Tienda
papeleriatriana.es se establece una conexión con el Servidor Seguro de Banco BBVA,
aporta toda su experiencia e infraestructura tecnológica para
dar soporte de manera segura y eficaz a todas las transacciones electrónicas de compras
que se hagan en www.papeleriatriana.es. Cuando llega una petición de pago al Servidor
Seguro de Banco BBVA, éste se encarga
de gestionar la autorización o denegación, en tiempo real, del pago de esa compra tras
corroborar que todos los datos son correctos para realizar el pago.
3D Secure
La pasarela de Banco BBVA es compatible con los nuevos protocolos de pago seguro
en internet introducidos por las marcas Visa y Mastercard y American Express
3D Secure es el sistema de pago más seguro con tarjeta de crédito porque es capaz de
autentificar al titular de la tarjeta, garantiza que el cliente que está usando un número de
tarjeta es realmente el titular de la misma. Esto se
realiza mediante una clave secreta que su propio banco le facilitará y que sólo conocerá
usted, en la mayoría de los casos esta clave se puede solicitar on-line. Para más
información puede consultar la web de su banco o ponerse en contacto con él.
Muy importante
Nuestra web sólo acepta el pago con tarjetas de crédito que estén securizadas (3D
Secure), por lo que necesitará una clave especial para comprar por internet que deberá
proporcionársela la entidad financiera emisora de la tarjeta,
haciendo mención a la necesidad de tener la clave virtual de 3D Secure. Recomendamos
utilizar este sistema 3D Secure, usted se asegura que es el único que puede realizar
compras con la tarjeta por lo que se hace imposible su
uso fraudulento en la red, garantizando la total seguridad de las transacciones.
¿Cómo protegemos tu pago con tarjeta de crédito?
papeleririatriana.es utiliza un servidor basado en uno de los sistemas de pago seguro más
fiables de Internet: el protocolo de seguridad SSL (Secure Socked Layer).
Todos tus datos personales y la información que nos transmitas viaja de forma
encriptada a través de la red, y se protegen y codifican antes de enviarse para su
procesamiento.
Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio
Electrónico Seguro). Después de verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el
sistema contactará con el banco que la ha emitido para que
el comprador autorice la compra. Una vez que el banco confirme la autenticidad, se
efectuará el cargo en la tarjeta.
En caso contrario el pedido será cancelado.
La pasarela de pago que utilizamos para tu pago con tarjeta de crédito es de Banco
BBVA, que encripta tus datos por medio del protocolo SSL 256 bits. Nuestro sistema
no almacena ningún dato bancario de tu tarjeta de crédito, sino
que va directamente al TPV Ecommerce (Terminal Punto de Venta) del Banco.
¿Qué es SSL?
Los últimos avances en tecnología de navegadores y servidores han facilitado el uso de
servicios web sin preocupaciones relacionadas con el fraude electrónico. Un ejemplo de
ello es Secure Sockets Layer (SSL),
desarrollado por Netscape, un protocolo de seguridad enviado a la Internet Engineering
Task Force (IETF) como borrador de Internet. Básicamente, el protocolo permite al
navegador y al servidor de una sesión web autenticarse
entre sí y proteger la información que, posteriormente, fluirá entre ambos puntos.
Mediante el uso de técnicas criptográficas como la codificación y la firma digital, el
protocolo:
? Permite a los navegadores y servidores web autenticarse entre sí.
? Permite a los propietarios de sitios web controlar el acceso a servidores, directorios,
archivos o servicios particulares
? Permite compartir información confidencial (como, por ejemplo, números de tarjetas
de crédito) entre el navegador y el servidor, manteniéndola inaccesible para terceros.
? Permite asegurar que los datos intercambiados por el navegador y el servidor no
puedan corromperse, ya sea de forma accidental o deliberada, sin que ello sea detectado. - Contenidos y licencia limitada de propiedad intelectual e industrial
6.1. Los contenidos disponibles a través de nuestro Sitio Web, tales como textos,
logotipos, imágenes, bases de datos, software o código fuente, a título meramente
enunciativo, son propiedad de P.Triana o, en su caso, de las personas o empresas que
figuren como autores o titulares, tales como wooCommerce, por lo que cualquier
violación de los citados derechos de propiedad intelectual e industrial será perseguida en
aplicación de la normativa vigente.
6.2. Como Usuario de nuestro Sitio Web le concedemos una licencia limitada, revocable
y no exclusiva, para acceder a éste, su consulta y uso responsable, a título personal, no
estando autorizado para reproducir, explotar, alterar, distribuir o comunicar
públicamente a través de ningún medio la totalidad o parte de los contenidos disponibles
en nuestro Sitio Web para usos diferentes a la obtención de información o contratación
de los servicios que ofrecemos, no estando autorizado tampoco para descargar el Sitio
Web o sus contenidos (excepto en la memoria «cache» del equipo que utilice) a través
del uso de robots, arañas, rastreadores, o herramientas similares de extracción de datos
que conlleven una sobrecarga injustificada del tráfico en nuestros servidores, con el
consiguiente perjuicio para el resto de los Usuarios, o instrumentos que dañen o
inutilicen nuestras infraestructuras o, en su caso, las de terceros. - Nulidad e ineficacia
8.1. Desde P.Triana le informamos como Usuario que en el supuesto de que alguna de
las cláusulas de estas Condiciones Generales fuese declarada nula o ineficaz por un
Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, la nulidad o ineficacia afectará
únicamente a dicha cláusula o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, que se
tendrá por no puesta de manera total o parcial, subsistiendo las Condiciones Generales
en todo lo demás. - Normativa aplicable
8.1. Estas Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de
abril, sobre condiciones generales de la contratación, en la Ley 26/1984, de 19 de julio,
general para la defensa de los consumidores y usuarios, en el Real Decreto 1906/1999,
de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica
con condiciones generales, en la Ley Orgónica 15/1999, de 13 de diciembre, de
protección de datos de carácter personal, en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de
ordenación del comercio minorista, en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la
sociedad de la información y de comercio electrónico, y en la reciente Ley 44/2006, de
29 de diciembre, de mejora de la protección de los consumidores y usuarios, así como a
lo dispuesto en el resto de normativa relacionada que pueda resultar de aplicación
análoga en su caso. - Legislación aplicable y jurisdicción competente
9.1. Desde P.Triana le informamos como Usuario que estas Condiciones Generales del
Sitio Web, así como las relaciones que se establezcan entre nosotros como partes, se
regirán por lo dispuesto en la legislación española, que será de aplicación a las mismas.
9.2. Asimismo, para la resolución de cualquier controversia o reclamación derivada de
la interpretación de estas Condiciones Generales serán competentes los Juzgados y
Tribunales de Tomares (Sevilla) con renuncia expresa por su parte a cualquier fuero que pudiera corresponder